Thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn khiến người dùng bị gián đoạn khi liên lạc, sử dụng dịch vụ. Tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng đều có cách khắc phục phù hợp. Hãy cùng TechViet360 tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau nhé!
Sim trả sau có nhắn tin được không?
Nếu bạn thắc mắc sim trả sau viettel có nhắn tin được không thì câu trả lời là có. Khi kích hoạt thành công, nhà mạng sẽ cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho thuê bao này như nhắn tin, gọi điện, data,…Hơn hết, người dùng chỉ phải thanh toán cước phí sau khi sử dụng nên vô cùng thuận tiện.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải tình trạng thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến việc liên lạc cũng như các dịch vụ khác. Khi đó, để khắc phục sớm, hiệu quả nhất bạn nên xác định nguyên nhân rồi lựa chọn phương án phù hợp.
Nguyên nhân thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn
Có rất nhiều nguyên nhân khiến thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn. Chúng tôi đã khảo sát và tổng hợp được những trường hợp tiêu biểu nhất ở dưới đây như:
- Thiết bị đang ở khu vực sóng yếu hoặc không bắt được sóng điện thoại.
- Sim đang sử dụng đã bị hỏng hoặc lỗi nên không thể kết nối.
- Điện thoại đang trong trạng thái kích hoạt chế độ máy bay.
- Thuê bao đã hết hạn sử dụng và chưa được đăng ký thêm.
- Thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn do đang bị khóa một chiều bởi nhà mạng.
- Do lỗi từ thuê bao nhận như số không chính xác hoặc đang ngoài vùng phủ sóng.
- Thuê bao trả sau đang nợ cước thanh toán của nhà mạng.
Xem thêm: Cách chuyển tiền thuê bao trả sau Viettel có thật không?
Giải pháp khi thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn
Tùy theo mỗi nguyên nhân trên mà người dùng lựa chọn phương án xử lý phù hợp. Dưới đây là gợi ý cách khắc phục đơn giản, hiệu quả nhất mà bạn có thể tham khảo.
Di chuyển điện thoại đến khu vực có sóng tốt
Thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn có thể do đang ở khu vực đang mất hoặc sóng bị yếu. Điều này thường xảy ra khi bạn ở trong các tòa nhà kín hay vùng núi, vùng sâu vùng xa. Để khắc phục, người dùng cần di chuyển đến vị trí sóng khỏe và ổn định nhất rồi mới liên lạc.
Cài đặt trung tâm tin nhắn với điện thoại mới
Điện thoại mới mua, lắp sim đôi khi cần được cấp quyền cho ứng dụng tin nhắn. Để thực hiện, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau của chúng tôi:
- Hệ điều hành IOS: Bạn kiểm tra trung tâm tin nhắn bằng cách nhập mã USSD *#5005*7672#. Còn để cài đặt, người dùng nhập mã USSD **5005*7672*+84980200030#.
- Với hệ điều hành Android: Bạn vào mục cài đặt, tìm “cài đặt nâng cao” rồi đến “trung tâm tin nhắn” và chọn số muốn sử dụng.
Tháo sim, kiểm tra và lắp lại
Lỗi thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn có thể do sim vật lý hoặc phần cứng của điện thoại đang gặp vấn đề. Để kiểm tra bạn hãy tháo sim ra rồi lắp lại và khởi động thiết bị. Nếu sau đó sim vẫn hoạt động bình thường thì cần mang thiết bị đến cửa hàng để sửa chữa.
Kiểm tra thuê bao nhận tin nhắn
Việc không thể gửi tin nhắn có thể do đôi phương đang bị chặn 2 chiều hoặc bạn nằm trong danh sách hạn chế của người đó. Trường hợp này, người dùng nên thử gọi điện trực tiếp hoặc chuyển sang trao đổi qua Zalo hoặc ứng dụng khác. Nhưng trước tiên, bạn cần kiểm tra để chắc chắn SĐT nhận là chính xác.
Thanh toán cước phí đang nợ
Rất nhiều thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn do chưa thanh toán cước phí đang nợ quá hạn. Cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản bằng thẻ cào, thông qua ngân hàng hay ứng dụng Viettel Money hay My Viettel. Ngoài ra, người dùng cũng có thể chọn mở khóa tạm thời trong vòng 24h.
Xem thêm: Cách đăng ký gói cước pobas của Viettel nhanh chóng, dễ dàng
Chuyển sim sang thiết bị khác
Sim trả sau không gửi được tin nhắn ngoại mạng có thể do điện thoại của bạn đang gặp trục trặc hoặc bắt sóng yếu. Việc chuyển sang thiết bị khác, hoạt động ổn định hơn đôi khi sẽ giúp giải quyết vấn đề. Cách này cũng giúp người dùng kiểm tra lỗi xuất hiện trên sim hay thiết bị để chọn hướng sửa chữa.
Liên hệ CSKH của tổng đài Viettel
Nếu đã thử hết các cách trên mà vẫn không thể khắc phục được lỗi thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn thì bạn hãy liên hệ với tổng đài. Người dùng hãy gọi đến các số hotline 198 hoặc 18008098. Tại đó, nhân viên sẽ trao đổi, xác định nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý phù hợp nhất.
Kết luận
Nguyên nhân thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn và các cách khắc phục tương ứng đã được TechViet360 trình bày đầy đủ ở trên. Hy vọng chia sẻ của chúng tôi có thể giúp bạn dễ dàng xử lý khi gặp vấn đề tương tự. Nếu muốn biết thêm nhiều Tin tức công nghệ khác, bạn hãy nhấn theo dõi TechViet360 ngay nhé!
Mình là Minh Đức, một người mê công nghệ từ nhỏ và luôn thích khám phá những điều mới mẻ trong thế giới số. Chính vì vậy, mình đảm nhận vai trò biên tập viên tại officialjeriousnorwood.com, nơi mình có thể chia sẻ những kiến thức, đánh giá và góc nhìn thực tế về các sản phẩm công nghệ. Mình luôn cố gắng mang đến những bài viết dễ hiểu, khách quan và hữu ích nhất để giúp mọi người có thêm thông tin khi lựa chọn thiết bị hay cập nhật xu hướng mới.